Нацбанк оштрафував Укрпошту на 2,5 мільйони

Національний банк України застосував до АТ Укрпошта заходи впливу у вигляді штрафу за порушення вимог законодавства України, що регулює діяльність на платіжному ринку, законодавства про захист прав споживачів під час надання послуг на платіжному ринку (далі – штраф), а також у вигляді письмового застереження.

Як зазначається в повідомленні на сайті НБУ, такі рішення Комітет з питань нагляду та регулювання діяльності банків, оверсайта платіжної інфраструктури Національного банку України (далі – Комітет з нагляду) ухвалив 22 червня 2026 року.

За результатами планової перевірки АТ Укрпошта, яку здійснив Департамент інспектування Національного банку України в листопаді 2025 року — січні 2026 року, виявлені порушення вимог законодавства, що регулює діяльність на платіжному ринку, та законодавства про захист прав споживачів під час надання послуг на платіжному ринку.

В НБУ наголошують, що захід впливу у вигляді штрафу у розмірі 2 544,9 тис. грн застосовано до АТ Укрпошта за порушення вимог:

• Закону України «Про платіжні послуги»;
• Інструкції про порядок організації касової роботи банками та проведення платіжних операцій надавачами платіжних послуг в Україні, затвердженої постановою Правління Національного банку України від 25.09.2018 № 103 (зі змінами) ;
• Правил зберігання, захисту, використання та розкриття таємниці надавача платіжних послуг, затверджених постановою Правління Національного банку України від 14.07.2022 № 147 (зі змінами);
• Положення про порядок емісії та еквайрингу платіжних інструментів, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 29.07.2022 № 164 (зі змінами).

Рішення Комітету з нагляду набирає чинності з дня доведення його до відома АТ Укрпошта.

АТ Укрпошта зобов’язане сплатити штраф протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів із дня доведення до відома до АТ Укрпошта рішення Комітету з нагляду.

Захід впливу у вигляді письмового застереження застосовано до АТ Укрпошта за порушення вимог:

• Закону України «Про платіжні послуги», постанови Правління Національного банку України від 13.06.2025 № 64 «Про деякі питання визначення регулятивного капіталу небанківських надавачів платіжних послуг»;
• Положення про вимоги до регулятивного капіталу небанківських надавачів платіжних послуг, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 13.06.2025 № 64;
• Правил організації статистичної звітності, що подається до Національного банку України в умовах особливого періоду, затверджених постановою Правління Національного банку України від 18.12.2018 № 140 (зі змінами);
• Правил організації статистичної звітності, що подається до Національного банку України, затверджених постановою Правління Національного банку України від 13.11.2018 № 120 (зі змінами);
• Положення про встановлення пруденційних нормативів, що є обов’язковими для дотримання небанківськими надавачами платіжних послуг, та визначення методики їх розрахунку, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 25.08.2022 № 190 (зі змінами), у редакції, чинній на дату вчинення порушення (втратило чинність 18.06.2025);
• Положення про авторизацію надавачів фінансових послуг та умови здійснення ними діяльності з надання фінансових послуг, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 29.12.2023 № 199 (зі змінами);
• Положення про порядок здійснення авторизації діяльності надавачів фінансових платіжних послуг та обмежених платіжних послуг, затвердженого постановою Національного банку України від 07.10.2022 № 217 (зі змінами);
• Положення про вимоги до системи управління надавача фінансових платіжних послуг, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 10.10.2024 № 123 (зі змінами).

АТ Укрпошта зобов’язане усунути порушення вимог законодавства, що регулює діяльність на платіжному ринку, та вжити заходів для недопущення таких порушень у подальшій діяльності до 30 вересня 2026 року. Рішення набирає чинності з дня доведення його до відома АТ Укрпошта.

Джерело