«Укрзалізниця» збільшила термін повернення коштів за квитки

АТ Укрзалізниця збільшила терміни для повернення залізничних квитків, йдеться в повідомленні Міністерства інфраструктури на сторінці у Facebook.

Замість одного місяця, як було до цього, повернення здійснюватиметься протягом 90 діб для внутрішнього сполучення та 180 діб – для міжнародного.

При цьому звернення пасажирів до квиткових кас для проставлення відміток на проїзних документах (погашення квитка) не є обов’язковим. Підставою для повернення коштів буде оригінал проїзного документа як з відміткою, так і без відмітки.

“Квитки, придбані через інтернет, повертаються за діючою процедурою через онлайн-сервіси. У разі, якщо кошти будуть повернені з вирахуванням комісії, її розмір буде також автоматично повернено пасажиру на карту окремим платежем”, – йдеться в повідомленні.

Вартість проїзних документів за невикористані квитки на поїзди приміського сполучення, скасовані через введення карантину, також відшкодовується в повному обсязі. Кошти за невикористані повністю або частково абонементні квитки можна повернути протягом місяця з дати запланованого проїзду в приміських поїздах.