В Україні остаточно скасували паперові книги відгуків і пропозицій

В Україні остаточно скасували паперові книги відгуків і пропозицій

19:55 Жовтень 6, 2020

Економіка 4434 1 хвилина

Magyar

Паперові книги відгуків в Україні остаточно скасували, відповідний наказ Мінекономіки офіційно набув чинності.

Передбачається, що книги скарг замінять більш сучасними методами комунікації, такими як колл-центри і різні засоби зворотного електронного зв’язку.

Раніше ми повідомляли що Державна служба з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів готує чотири масштабні проекти з цифровізації. Однією з якої буде розробка онлайн-платформи для подання та відслідковування скарг споживачів.

У Мінекономіки кажуть, що на адміністрування Книги відгуків і пропозицій в рік витрачали 44 млн грн. У цю суму включалися організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг.

social
Слідкуйте за нами у соцмережах
subscribe
Хочеш читати новини поки нема інтернету?

Підпишись на спеціальний телеграм канал де кожна новина розміщена у повному обсязі. Твій телефон завантажуватиме новини у фоні тільки тоді, коли це можливо, і ти завжди будеш у курсі останніх подій.

Підписатися
subscribe
Підписка
Оформіть підписку
Приєднуйтесь до нашого списку розсилки, щоб отримувати актуальні новини на свою пошту.
Ми не розсилаємо спам, ми поважаємо вашу приватність.
Новини дня