Sosem vásároltak még annyit online, mint a járvány tavaszi hónapjai alatt, és a néhány kattintással elintézhető rendelések vagy befizetések várhatóan a közeljövőben is népszerű megoldások maradnak. Azonban a kényelem mellett fontos, hogy az internetes fizetés biztonságos is legyen, ezért ajánlott megfontolni tanácsainkat.
Bár az interneten keresztül zajló vásárlás már az 1990-es évek közepe, vagyis az Amazon és az eBay indulása óta létező jelenség, igazából csak a 21. században, az online piacterek megjelenésével terjedt el. Az elmúlt években számtalan fizetéstechnológiai újítás könnyítette meg a fogyasztók helyzetét, ám sokan még mindig csak most ismerkednek az online shopping világával.
A koronavírus-járvány alatti kijárási korlátozások idején kényelmes megoldásból létszükséggé lépett elő a személyes érintkezést kerülő, digitális bevásárlás. Egy májusi nemzetközi felmérés szerint az európaiak 57 százaléka, míg a magyarok 35 százaléka vallotta azt, hogy még soha nem vásárolt annyit online, mint az idei év első felében, ráadásul a virtuális élmények (streaming szolgáltatások, koncertközvetítések, videós edzések) fogyasztása is jelentősen megnőtt a járvány tavaszi hónapjaiban.
Az elmúlt hónapokban megnőtt e-kereskedelmi forgalomból arra lehet következtetni, hogy járványhelyzet ide vagy oda, az online vásárlás egyre népszerűbb lesz a közeljövőben, és a technológiából fakadó előnyöket egyre többen használják majd ki a személyes érintkezéssel járó fizetési események kárára. Az online fizetés során, érdemes néhány tanácsot figyelembe venni a biztonságos és kényelmes internetes vásárlás érdekében:
Fizesse be a csekkeket sorbanállás nélkül!
Rendeljen ételt a legnagyobb biztonságban!
Nézzen körül a világ online piacterein!
Menjen biztosra, hogy ne verjék át!
Mentse el a kártyaadatokat!
Kövesse nyomon a rendelést!
Nyugodjon meg, a kártalanítás nem a vásárlót terheli!
VPN-nel még biztonságosabb!
A bankoknál ma már alapkövetelmény, hogy online bankolási felülettel, és lehetőleg saját mobilapplikációval rendelkezzenek, amelyeken keresztül ügyfeleik a bankfiókba fáradás terhe nélkül el tudják intézni teendőiket. Van olyan netbank, amely külön csekkbefizetési menüponttal segít az online fizetésre váltóknak, ahol ténylegesen egy sárga csekket kell kitölteni – digitálisan. Olyan időkben, amikor a személyes kontaktus kockázatokkal járhat, különösen ajánlott az interneten keresztül fizetni a rezsit vagy a mobilszámlát, ráadásul az idegőrlő sorban állás is elmarad.
A kijárási korlátozások egyik nagy tanulsága az volt, hogy az emberek nagyon jól megvoltak éttermek nélkül, és gondolkodás nélkül szabadultak rá az ételrendelési szolgáltatásokra.
Az egész világ megnyílik a vásárló előtt, ha az online fizetést választja. Itthon nem kapható árukhoz, a gyártótól olcsóbban beszerezhető termékekhez, vagy egyszerűen csak eredeti példányokhoz lehet hozzájutni külföldi webáruházakban, online piactereken, és az egész csak annyiban különbözik egy belföldi rendeléstől, hogy valamivel magasabb a kiszállítási díj és a kézbesítési idő.
A különböző online csalásoktól való félelem a mai fejlett techvilágban érthető, de az internetes fizetéstechnológiai rendszerek biztonságosabbak, mint azt sokan gondolják. Ettől függetlenül a felhasználónak sem árt körültekintőnek lennie. A böngészőben arra kell figyelni, hogy a fizetési weboldal címe előtt ott van-e a biztonságos kapcsolatot jelentő lakat ikon, vagy hogy a cím https://-sel kezdődik-e, amelyben az „s” a secure, vagyis a biztonságos szó rövidítése. Ahogy azt is fontos tudni, hogy a bankkártya PIN-kódját semelyik kereskedő vagy bank sem kérheti el, így azt tilos bárkinek megadni.
Számos szolgáltató lehetőséget biztosít a bankkártyaadatok mentésére, amit leginkább azokon az oldalakon, appokban érdemes megfontolni, amelyeken keresztül gyakran vásárolunk.
A tisztességes online tranzakcióknál fontos szempont a nyomonkövethetőség. Ha például az AliExpressről várunk valamit, a kereskedőnél és a futárnál is nyomon lehet követni, hogy melyik fázisban tart a szállítás. Ha valami elakad, az ügyfélszolgálatok általában segítőkészek.
Hacsak el nem rejtettek valami apróságot a szerződési feltételekben – ami egyébként a legtöbb esetben törvényellenes –, a kifizetett áruért a kereskedő vállalja a felelősséget. Ha nem érkezett meg a termék, vagy megérkezett, csak épp hibásan, a kereskedő kötelessége a kártalanítás. Visszaélések még így is előfordulhatnak, de ilyen esetekben a jogszabályok a kártyabirtokost védik, vagyis a kibocsátó bank teljes mértékig kártalanítja az ügyfeleket.
Amennyiben megbízható VPN szolgáltatást használunk, még egy fokkal biztonságosabbá tehetjük az online fizetést. A hálózat jellegéből fakadóan a hackereknek és az adathalászoknak szinte lehetetlen hozzáférni a tranzakció adataihoz, de azok még az internetszolgáltatónkhoz vagy a hatóságokhoz sem szivároghatnak ki.
