Ресторани не мають права окремо включати плату за генератор без попередження клієнтів - загрожує штраф

Кафе, бари та ресторани, які додають до рахунків окрему плату за використання генераторів без попереднього узгодження із клієнтом, можуть отримати штраф у розмірі 30% від замовлення.

Про це повідомив спеціалізований ресурс Poster POS із посиланням на інформацію Держпродспоживслужби, пише Економічна правда.

Зазначається, що додавання до рахунків окрему плату за використання генераторів – це порушення законодавства про захист прав споживачів.

“За законом “Про захист прав споживачів” бізнес зобов’язаний надавати повну та зрозумілу інформацію про послуги і їхню ціну. Якщо в чеку з’являється окремий рядок “послуга – генератор” без фактичного замовлення такої послуги, це може вважатися нав’язуванням додаткової платної послуги або введенням споживача в оману”, – розповіли в Poster POS.

Для того, щоб уникнути порушення, заклад громадського харчування має заздалегідь попереджати гостей, що витрати на генератор вже включені у вартість страв чи напоїв. Адже у більшості випадків витрати на роботу генератора (паливо, електроенергію, техобслуговування) є господарськими витратами ресторану, і логічно враховувати їх в ціні продукції, а не додавати окремо.

“Якщо заклад не попереджає клієнтів про додаткову оплату, він може отримати штраф: до 30% вартості проданих товарів або послуг, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів (не менше 85 грн)”, – розповіли в Poster POS.

Poster POS – українська компанія з автоматизації ресторанів, яка є розробником програми обліку в системі HoReCa і встановлюється на планшетах.