Eltörölték Ukrajnában a panaszkönyvet. Az Ukrán Gazdasági Minisztérium ezzel kapcsolatos rendelete már érvénybe lépett.
Az információk szerint a panaszkönyvet modernebb módszerekre váltják le, többek között call-centerekre, s más elektronikus eszközökre.
Korábban beszámoltunk róla, hogy Ukrajnában az Élelmiszer-biztonsági és Fogyasztóvédelmi Állami Szolgálat négy nagyszabású digitalizálási projekt előkészítésén dolgozik. Az egyik egy online-panaszkönyv létrehozása a fogyasztók számára.